服务信息-江苏零一汽车科技有限公司-开创运输机器人新时代

服务优势

“零距离”服务—服务零距离，客户一条心

服务理念

配件零距离，维修零距离，关怀零距离

零部件超长质保

核心三电超长质保5年 / 50万公里

十大服务承诺

提供生命周期客户关怀

维修时效

一般故障6小时，重大故障24小时，疑难故障72小时
驻点政策

客户购车半年内，厂家安排服务工程师驻点
首保上门政策

对大客户提供首保上门服务，首保全免费
配件价格公开透明

客户可在App上查询所有零部件价格，价格公开透明
客户评价政策

客户可对每项维修进行评价，由客户决定服务站收益
项目制建站

车辆运营地30公里内设立服务网点，就近保障，同时鼓励客户建立自保站
无条件外出政策

客户车辆出现故障时，厂家无条件安排服务站外出维修
驱动桥保修政策

2024年7月1日之前实销车辆，保修期内后桥故障只换不修
超时补偿政策

因内停车辆故障如未按承诺时间修复且耽误了代用车的前提下，每延误一天按1000元/天等价补偿
代用车政策

客户车辆出现停车故障时，若无法在承诺时间内完成修复，或客户有紧急运输业务的情况下，厂家提供一台车给客户临时使用（与超时补偿政策不重复享受）

语言

EN

繁

简