更新日期：2024年4月30日

欢迎您使用ZERON零一产品及服务！

本协议是您与江苏零一汽车科技股份有限公司（以下简称“ZERON零一”或“我们”）就您使用ZERON零一app、ZERON零一应用平台等网络平台产品（以下简称“本平台”）及服务（以下简称“本服务”）所订立的协议。

一、导言

1.1在您使用ZERON零一为您提供的服务之前，您应当仔细阅读、充分理解本协议以及《ZERON零一隐私政策》的各条款，特别是其中免除或者限制ZERON零一责任的条款、对您的用户权利进行限制的条款、约定争议解决方式和法律适用的条款等；此类限制、免责或者其他涉及您重大权益的条款将以加粗、加下划线等形式提示您重点注意，您应重点阅读并选择接受或不接受本协议。您在本平台注册、登录和使用账号等行为即视为您已阅读并同意接受本协议各项条款的约束。若您不同意接受本协议或本协议任何条款，您应立即停止注册并停止使用本平台的服务。如果您对协议有任何疑问，请联系我们进行咨询。

1.2如您因年龄、智力等因素而不具有完全民事行为能力，请您务必在法定监护人的陪同下仔细阅读并充分理解本协议，并在征得法定监护人的同意后使用本平台及服务。如果您是中国大陆地区以外的用户，您订立或履行本协议以及使用本平台服务的行为还需要同时遵守您所属和/或所处国家或地区的法律。

1.3本协议及《ZERON零一隐私政策》的所有内容，以及其他与本平台和/或本服务相关的协议、规则、规范、条款及ZERON零一已经发布的或将来可能发布的各类协议、规则、规范、条款等，均为本协议不可分割的一部分，与本协议正文具有同等法律效力。根据适用法律法规、运营需要或为提升服务质量等目的，我们将在必要时制定、修改本协议或各类规则并通过本平台及其他合适渠道公布；经修订的协议、规则一经公布即自动生效，对新协议、规则生效之后注册的用户发生法律效力。对于协议、规则生效之前注册的用户，若用户在新规则生效后继续使用本平台提供的各项服务，则表明用户已充分阅读并认可和同意遵守新的协议或规则。如您不接受修改后的条款，请立即停止使用本平台及服务。

1.4本协议中涉及的相关定义如下：

ZERON零一：指江苏零一汽车科技股份有限公司及为提供本协议项下相关服务的相应运营关联单位。

用户：指以自身名义注册、登录、使用ZERON零一相关平台产品及服务并获得管理权限的自然人（“个人用户”）或组织（“企业用户”）。

最终用户：指由企业用户为其开通ZERON零一相关平台产品及服务，或被企业用户邀请加入企业组织，使用ZERON零一统一身份的个人或个人用户。前述“个人用户”、“企业用户”及“最终用户”统称为“用户”或“所有用户”，在本协议中更多地称为“您”。

管理员：当您为企业用户时，指取得您合法授权的委托代理人，管理员权限范围包括但不限于管理人员、部门，管理认证源，管理单点登录应用等ZERON零一企业用户身份操作权限。您同意管理员的行为均代表您的意志，与您的行为具有同等法律效力。您同意承担管理员行为的全部法律后果和法律责任。

适用法律法规：指用户所属/所处地区、国家现行有效的法律、行政法规、司法解释、地方法规、地方规章、部门规章及其他规范性文件以及对于该等适用法律法规的不时修改和补充，以及相关政策规定等。

二、本产品及服务

2.1 本产品是指由ZERON零一开发并按照本协议及ZERON零一其他协议、规则之约定授权用户注册、登录、使用的本平台及本服务。

2.2您可以通过电脑、手机等终端，通过ZERON零一官方网站以及ZERON零一授权的第三方网站、应用分发平台等ZERON零一官方或ZERON零一授权的渠道获取、使用本平台及本服务。ZERON零一可能为不同的终端、场景、系统等开发不同的产品版本，当您使用本服务时，您应选择与您的终端、系统等相匹配的本平台版本，否则，您可能无法正常使用本服务。

您知晓并同意，为改善服务质量、提升用户体验或提高安全性、保证功能一致性等目的，我们将不时地提供本平台及/或本服务的更新，或对本平台及/或本服务的功能、效果、内容等进行改变。新版本发布后，旧版本的网站或软件可能无法正常使用，请您随时核对并下载、使用最新版本。

2.3 ZERON零一给予您一项不可转让及非排他性的许可，以按照本协议ZERON零一其他协议、规则限定的范围和方式使用本平台及本服务。本条及本协议其他条款未明示授权的其他一切权利仍由ZERON零一保留，您在行使这些权利时须另外取得ZERON零一的书面许可。ZERON零一如果未行使前述任何权利，并不构成对该权利的放弃。

2.4 ZERON零一可能根据实际需要对本平台及/或本服务中收费服务的收费标准、方式进行修改和变更，ZERON零一也可能会对部分免费服务开始收费。前述修改、变更或开始收费前，我们将在相应服务页面进行提前通知或公告。如果您不同意上述修改、变更或付费内容，您可以选择停止使用该服务。

三、账号使用规则

您充分理解并同意以下内容：

3.1账号注册

3.1.1在您开始注册账号使用ZERON零一服务前，您应当具备与您行为相适应的民事行为能力。若您不具备前述与您行为相适应的民事行为能力，则您应征得监护人的明确同意后方能注册成为本平台及本服务的用户。如您为企业用户，则您代表的企业应当是合法成立并有效存续的组织，且拥有签署本协议并履行本协议项下义务所需的权利和权限。若用户不具备前述主体资格，请勿使用本服务，否则用户及用户的监护人应承担因此而导致的一切后果。

3.1.2基于我们所提供的网络服务的重要性，您确认并同意您提供的注册资料真实、准确、完整、合法有效，注册资料如有变动的，您需及时更正您的信息。

在注册时，您提交的用户昵称、头像等注册信息中不得出现违法和不良信息，您上传的头像和昵称，需经ZERON零一审核同意方可公开显示；您不得冒充他人进行注册，不得未经许可为他人注册，不得以可能误导其他用户的方式注册账号，不得使用可能侵犯他人权益的用户名进行注册（包括但不限于涉嫌商标权、名誉权侵权等），不得以批量等方式恶意注册账号。

经ZERON零一审核，如您存在上述情况，ZERON零一有权不经通知单方采取限期改正、暂停使用、终止账号等措施，由此给用户产生的损失应由用户自行承担。

3.2账号的使用、保管和找回

3.2.1您充分了解并同意，您必须为自己使用本平台和/或本服务的一切行为负责，包括您所发表的任何内容以及由此产生的任何后果。您应对使用本平台和/或本服务时接触到的内容自行加以判断，包括因对内容的正确性、完整性或实用性的依赖而产生的风险，并承担由此引起的相应风险。ZERON零一在法律允许的范围内不对您因前述风险而导致的任何损失或损害承担责任。

3.2.2由于您的ZERON零一账号关联您的个人信息及ZERON零一汽车商业信息，您的账号仅限您本人使用。未经ZERON零一同意，您直接或间接授权第三方使用您ZERON零一账号或获取您账号下信息的行为对ZERON零一不产生任何法律效力，并且ZERON零一有权撤销与您之间的法律关系，包括拒绝或终止服务。如因您保管不善导致自身信息泄露，或给自身带来损害的，不利后果应由您自行承担。如ZERON零一判断您的ZERON零一账号的使用可能危及您的账号安全或ZERON零一信息安全的，ZERON零一可拒绝提供相应服务。

3.2.3您可使用设置的账号名称（手机号）和密码登录账号。为了保障您的账号安全，请您勿将ZERON零一账号密码与您的手机及其他设备密码设置完全一致。您应妥善保管好您的账号及密码，定期修改密码，如您发现有他人冒用或盗用您的账号登录名及密码，或您的手机或其他有关设备丢失时，请您立即以有效方式通知我们；您还可以向我们申请暂停或停止相关服务。如需找回本账号信息，请按照账号找回流程提供相应的信息，并确保提供的信息合法真实有效；若提供的信息不符合要求导致无法通过ZERON零一安全验证的，ZERON零一有权拒绝提供账号找回服务。

3.2.4如果您当前使用的ZERON零一账号并非您初始申请注册的，您不得用该本账号登录或进行任何操作，并请您在第一时间通知ZERON零一或者该ZERON零一账号的初始申请注册人。

3.3账号安全

您的账号由您自行设置和保管，我们在任何时候均不会主动要求您提供您的账号密码。建议您采取特定措施保护您的账号安全，包括但不限于安装防病毒木马软件、定期更改密码等措施。

3.4账号注销

在需要终止使用本账号服务时，在符合以下条件的情况下，您可以申请注销您的ZERON零一账号：

(1) 您仅能申请注销您本人的账号，并依照我们的流程进行注销；

(2) 您仍应对您在注销账号前且使用我们服务期间的行为承担相应责任；且

(3) 您应当知晓您的账号注销意味着您的用户内容将从活动数据库中删除。

四、用户行为规范

4.1您在使用ZERON零一服务时，必须遵守《网络安全法》、《互联网新闻信息服务管理规定》等适用法律法规的规定，您认可并同意不会利用本平台及/或本服务进行任何违法或不正当的活动，包括但不限于下列行为:

4.1.1上传、展示、传播或以其他方式传送含有下列内容之一的信息：

(1) 反对宪法所确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教政策，宣传邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权利的；

(9) 含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、猥亵、或其他道德上令人反感的内容或违反公序良俗的；

(10) 含有中国法律、法规、规章、条例以及任何具有法律效力之规范所限制或禁止的其他内容的；

(11) 违反国家规定的政治宣传和或新闻信息；

(12) 不符合社会主义核心价值观的；

(13) 妨碍互联网运行安全的信息；

(14) 适用法律法规禁止的其他行为。

4.1.2 除非适用法律法规允许或获得ZERON零一事先书面许可，您不得从事下列行为，也不得为以下任何行为提供便利：

(1) 删除本平台及其副本上关于著作权的信息；

(2) 对本平台进行反向工程、反向汇编、反向编译，或者以其他方式尝试发现本平台的源代码；

(3) 对ZERON零一拥有知识产权的内容进行使用、出租、出借、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版、建立镜像站点等；

(4) 对本平台或者本平台运行过程中释放到任何终端内存中的数据、产品服务运行过程中客户端与服务器端的交互数据，以及本平台运行所必需的系统数据，进行复制、修改、增加、删除、挂接运行或创作任何衍生作品，形式包括但不限于使用插件、外挂或非ZERON零一经授权的第三方工具/服务接入本平台和相关系统；

(5) 通过修改或伪造产品运行中的指令、数据，增加、删减、变动产品的功能或运行效果，或者将用于上述用途的软件、方法进行运营或向公众传播，无论这些行为是否为商业目的；

(6) 通过非ZERON零一开发、授权的第三方软件、插件、外挂、系统，登录或使用本平台和/或本服务，或制作、发布、传播上述工具；

(7) 自行、授权他人或利用第三方软件对本平台和/或本服务及其组件、模块、数据等进行干扰；

(8) 进行任何诸如发布广告、销售商品的商业行为，或者进行任何非法的侵害ZERON零一利益的行为，如贩卖比特币等虚拟货币、游戏币、外挂、道具等；

(9) 传播虚假中奖信息、钓鱼欺诈信息、非法或虚假理财信息等非法、诈骗或虚假信息；

(10) 传播包含病毒、木马等的文件、程序或相应制作教程等的内容、信息；

(11) 其他可能影响、干扰本平台和/或本服务正常运行，及/或危害ZERON零一、本平台或其他主体安全的内容、信息或行为。

4.2您理解并同意：

4.2.1若您违反适用法律法规、本协议和/或ZERON零一其他协议、规则的，ZERON零一有权随时单方根据相应情形采取以下一项或多项措施（具体措施的时间长短由ZERON零一根据您的违法违约情节相应情况确定）：

(1) 对您进行警告；

(2) 限制您使用本平台和/或本服务部分或全部功能；

(3) 删除、屏蔽相关内容或断开链接；

(4) 中止、终止您对相应ZERON零一平台账号的使用。

(5) 采取其他合理、合法的措施。

(6) 依法追究您的法律责任。

4.2.2如果您违反适用法律法规、本协议和/或ZERON零一其他协议、规则，ZERON零一对您或您使用的本平台和/或本服务采取任何行为或措施后，导致您暂时或永久无法登录或使用其他产品和/或服务，您应自行承担相应后果。

4.2.3您应自行对因使用本服务而产生或存储在本服务中的数据，在本服务之外，采取合理、安全的备份。若ZERON零一根据本协议对您采取永久封号等措施的，对于您的与本服务相关的全部数据或您存储在本服务中的全部数据、信息等，ZERON零一有权将该等数据全部予以删除，相应后果您应自行承担。

4.2.4您导致任何第三方损害的，您应当独立承担责任；ZERON零一因此遭受损失的，您也应当一并赔偿。

4.3用户发送/传播违规内容与投诉处理

4.3.1 未经授权和许可，用户不得利用ZERON零一统一身份上传、储存、共享、传播含有受到知识产权法律保护的图像、相片、视频、软件或其他数据资料、文件。用户违反相关知识产权保护法律、规范，侵害第三方合法权益的，均由用户自行承担责任，给ZERON零一造成损失的应当赔偿。

4.3.2如您被他人投诉或您投诉他人，ZERON零一有权将争议中相关方的主体、联系方式、投诉相关内容等必要信息提供给相关当事方或相关部门，以便及时解决投诉纠纷，保护各方合法权益。

五、用户信息、个人信息保护及数据安全

5.1为改善服务质量、提升用户体验或提高安全性、保证功能一致性等目的，ZERON零一将按照适用法律法规规定的“合法、必要、正当”的原则获取您的相关信息。保护用户信息是ZERON零一的一项基本原则，ZERON零一将运用各种安全技术和程序建立完善的管理制度来保护您的个人信息，以免遭受未经授权的访问、使用或披露。ZERON零一将在法律允许的范围内按照本协议及ZERON零一隐私政策等规定收集、使用、储存和分享您的相关信息，主要包括：

(1) 设备信息：ZERON零一收集关于您登录的个人设备的信息，包括操作系统和版本、浏览器信息和版本、IP地址以检测个人设备是否满足使用要求。

(2) 日志信息：当您使用相关服务时，我们会收集日志信息，包括设备IP地址、故障日志、产品操作信息。为了便于解决故障、改善服务质量，用户可以主动提交日志文件到管理服务器。

5.2 您在注册账号或使用本服务的过程中，可能需要填写一些必要的信息。若适用法律法规有特殊规定的，您需要填写真实的身份信息（包括但不限于手机号码等信息）。若您填写的信息不完整或不真实，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。一般情况下，您可根据相关产品规则浏览、修改自己提交的信息，如果您是最终用户，您可能需要通过您所加入企业用户的管理员来修改已提交的个人信息。但出于安全性和身份识别（如账号申诉服务等）的考虑，您可能无法修改注册时提供的初始注册信息及其他验证信息。

5.3 如您为企业用户，您在上传和管理最终用户的名称、照片、手机号等个人信息时，请确保您已经事先获得最终用户的明确同意，仅收集为运营及功能实现目的而必需的用户信息，且已充分告知最终用户相关数据收集的目的、范围及使用方式等。最终用户可通过本平台查询到其所加入的企业或组织内其他最终用户的信息，但管理员可以通过管理权限限制最终用户的信息查阅权限。在使用本服务邀请最终用户、管理您的最终用户信息之前，您应当：

(1) 充分告知最终用户使用本平台及本服务对用户信息、内容相关影响的政策规定，充分告知您对最终用户信息的处理方式（包括但不限于您会将最终用户必要的个人信息提供给ZERON零一），并取得最终用户的有效授权同意；

(2) 确保在使用本服务过程中对最终用户信息、内容的使用和处理遵从适用法律法规的要求；

(3) 建立信息安全保护制度，并对最终用户进行信息安全教育，包括但不限于：将管理权限交予适当的人选；合理设定相关人员的管理权限；提醒或要求最终用户注意信息安全和账号安全，防止账号被他人使用而导致的信息泄露等；

(4) 应对并处理您与最终用户就用户信息、内容相关的，或因您未完全履行本协议所产生的所有争议及纠纷，并独立承担由此而产生的一切法律责任。

5.4您在使用本平台或本服务某一特定功能时，可能还需同意单独的协议、规则等，您在使用该项功能前请仔细阅读相关协议、规则。

5.5您可以选择不向ZERON零一提供您的某些信息，或者根据产品设置取消ZERON零一收集某些信息的权利，但因此可能会导致相关服务功能无法实现。

5.6我们将遵照适用法律法规的规定，对信息的分享进行严格的限制。如果确有必要，将严格参照ZERON零一隐私政策或其他相关规则执行。

5.7我们将会尽其商业上的合理努力保障您在本平台及本服务中的数据存储安全，但是，ZERON零一并不能就此提供完全保证，包括但不限于以下情形：

(1) ZERON零一不对由于非ZERON零一原因造成的您在本平台和/或本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

(2) 您应自行备份存储在本平台和/或本服务中的数据、信息或与本平台和/或本服务相关的数据、信息，双方另有约定的按相应约定执行。

(3) 如果您停止使用本平台和/或本服务（如注销您的账号时），或因您违反适用法律法规或本协议而被取消或终止本服务，ZERON零一有权从服务器上永久地删除您的数据，如您为企业用户，ZERON零一还有权删除您的管理员账号及您的最终用户基于与您的关系所产生的一切信息和权益。您的服务停止、终止或取消后，ZERON零一没有义务向您返还任何数据，您应自行在服务停止、终止或取消前做好备份。

5.8您理解并知悉，在使用ZERON零一服务过程中，我们会按照现有监管条件和行业技术惯例为您提供现阶段服务。我们会尽最大努力向您提供满足本协议规定条件的服务，您理解因响应政府监管需求、或因您的个人使用不当、或因发生不能预见和防范的技术风险，可能会发生如下等ZERON零一无法预先控制的情况并不视为ZERON零一违反本协议约定：

(1) 依据法律规定或相关政府部门的要求提供您的个人信息；

(2) 由于您的使用不当或其他自身原因而导致任何个人信息的泄露；

(3) 本服务系统停机维护的；

(4) 电信设备出现故障不能进行数据传输的；

(5) 由于黑客攻击，电脑病毒的侵入，非法内容信息、骚扰信息的屏蔽，政府管制以及其他网络、技术、通信线路、信息安全管理措施等原因造成的服务中断、受阻等不能满足您要求的情形，或因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素造成系统障碍不能执行业务的情形，但ZERON零一会通过正常条件下能够实现的且合理的途径及时通知您，并尽最大努力配合减轻对您的影响；

(6) 使用ZERON零一产品、程序及服务可能存在的来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息而招致的风险；

(7) 用户之间通过ERON零一产品、程序及服务与其他用户交往，因受误导或欺骗而导致或可能导致的任何心理、生理上的伤害以及经济上的损失；

(8) 您在利用ZERON零一账号所发布的任何内容并不代表和反映ZERON零一的任何观点或政策，相关责任应由您自行承担；

(9) 我们依照法律规定履行基础保障义务。在任何情况下，ZERON零一均不对除此之外的任何间接性、后果性、惩罚性、偶然性、特殊性或刑罚性的损害，以及因您使用ZERON零一服务而遭受的利润损失等承担责任。

六、知识产权

ZERON零一是本产品的知识产权权利人。本产品的著作权、商标权、专利权、商业秘密等知识产权，以及与本产品相关的所有信息内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频、图表、界面设计、版面框架、有关数据或电子文档等）均受适用法律法规和相应的国际条约保护，ZERON零一依法享有上述相关知识产权，但相关权利人依照法律规定应享有的权利除外。未经ZERON零一或相关权利人书面同意，您不得为任何商业或非商业目的自行或许可任何第三方实施、利用、转让上述知识产权。如果您是企业用户，您同意我们以宣传推广的目的在线上线下使用您的名称、字号、商标等信息或标识，表明我们的合作关系。

七、生效与终止

本协议自您勾选并成功注册为本平台用户之日起生效并在您使用ZERON零一服务的过程中持续有效，除非本平台终止本协议或者用户丧失本平台用户资格，否则本协议始终有效。本协议终止并不免除用户根据本协议或其他有关协议、规则所应承担的义务和责任。ZERON零一有权在必要时修改本协议条款。您可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。本协议条款变更后，如果您继续使用ZERON零一提供的产品或服务，即视为您已接受变更后的协议。

尽管有上述规定，如果您使用ZERON零一服务的时间早于您接受本协议的时间，您在此知晓或应当知晓并同意本协议于您第一次使用ZERON零一服务时生效。

我们可能会依据适用法律法规的规定，保留您使用ZERON零一服务或者ZERON零一账号的权利；无论是否通知，在基于本协议规定且符合适用法律法规规定的前提下，我们可终止本协议，包括基于充分证据表明您违反了我们可接受使用政策或本协议的其他规定。

八、其他

8.1反馈

如果您想与我们联系了解有关隐私权声明、本协议中的任何事项，包括对您的个人信息行使权利、查询、投诉，或选择不接收直接推销信息，或对我们处理您的个人信息有任何疑问，或希望向我们提出建议、意见、批评及/或要求（合称“反馈”），可通过以下方式与我们取得联系：

公司名称：江苏零一汽车科技股份有限公司
地址：江苏省苏州市太仓市沙溪镇岳王临港南路525号,平谦（太仓）现代产业园17#厂房
电话：400-168-0101    邮箱：legal@zeron.ai

您签署本协议即视为您向ZERON零一转让“反馈”的全部权利并同意ZERON零一有权利以任何合理方式使用此反馈及其相关信息。我们将视此类反馈信息为非保密且非专有。您已同意您不会向ZERON零一提供任何您视为保密和专有的信息。

8.2通知

本协议条款及任何其他的协议、公告或其他关于您使用本服务账号及服务的通知，您同意我们利用您在本平台登记的联系信息，以电子方式与您联络并向您传递相关的信息，包括但不限于行政管理方面的通知、产品信息、有关您使用本网站的通讯以及广告等。电子方式包括但不限于以电子邮件、手机短信等方式、或于本网站或者合作网站上公布、或无线通讯装置通知等方式。

12.2本平台的通知如以公示方式做出，一经在本平台（包括但不限于官方网站、ZERON零一APP等）公示即视为已经送达。除此之外，其他向您个人发布的具有专属性的通知将由我们在您注册时或者注册后变更用户信息时向本网站提供的电子邮箱或注册后在本网站绑定的手机号码发送，我们发布的公告通知及向您所发送的包含此类通知的短信（包括站内信）构成有效通知，一经发送即视为已经送达，请您密切关注用户的电子邮箱以及手机中的短信信息。因信息传输或您变更联系方式但未在本网站的注册信息中填写您变更后的联系方式等原因导致您未在前述通知发出当日收到该等通知的，ZERON零一不承担责任。

8.3适用法律与争议解决

8.3.1本协议适用中华人民共和国法律。

8.3.2如果双方发生纠纷，应本着友好的原则协商解决；如协商不成，应向本协议签署地（即江苏省苏州市太仓市）具有管辖权的人民法院提起诉讼，通过诉讼方式解决。

8.4独立性

若本协议中的某些条款因故无法适用，则本协议的其他条款继续适用且无法适用的条款将会被修改，以便其能够依法适用。本协议的版权由ZERON零一所有，本协议各项条款内容的最终解释权及修改权归ZERON零一所有。