服务信息-江蘇零一汽車科技有限公司-開創運輸機械人新時代

服務優勢

「零距離」服務—服務零距離，客戶一條心

服務理念

配件零距離，維修零距離，關懷零距離

零部件超長質保

核心三電超長質保5年 / 50萬公里

十大服務承諾

提供生命周期客戶關懷

維修時效

一般故障6小時，重大故障24小時，疑難故障72小時
駐點政策

客戶購車半年內，廠家安排服務工程師駐點
首保上門政策

對大客戶提供首保上門服務，首保全免費
配件價格公開透明

客戶可在App上查詢所有零部件價格，價格公開透明
客戶評價政策

客戶可對每項維修進行評價，由客戶決定服務站收益
項目制建站

車輛運營地30公里內設立服務網點，就近保障，同時鼓勵客戶建立自保站
無條件外出政策

客戶車輛出現故障時，廠家無條件安排服務站外出維修
驅動橋保修政策

2024年7月1日之前實銷車輛，保修期內後橋故障只換不修
超時補償政策

因內停車輛故障如未按承諾時間修復且耽誤了代用車的前提下，每延誤一天按1000元/天等價補償
代用車政策

客戶車輛出現停車故障時，若無法在承諾時間內完成修復，或客戶有緊急運輸業務的情況下，廠家提供一台車給客戶臨時使用（與超時補償政策不重複享受）

語言

EN

繁

简